Hoe Fairtrade geslaagd is om hun publiek geëngageerd te krijgen via creatieve social media content

January 1, 2021

•

min read

Vraag je je wel eens af waar de koffie die je vanmorgen hebt gedronken vandaan komt? In de huidige wereld van industrialisatie en snel kapitalisme werken boeren en arbeiders in ontwikkelingslanden meestal onder erbarmelijke omstandigheden en met een laag inkomen.

Over Fairtrade

Als leider in de wereldwijde beweging voor eerlijke handel ondersteunt en daagt Fairtrade bedrijven en overheden uit en brengt het boeren en arbeiders in contact met de mensen die hun producten kopen. Hun missie is om de manier waarop handel werkt te veranderen door bewustwording te creëren, boeren te helpen betere prijzen vast te stellen en onder goede omstandigheden te werken. Met de hulp van Fairtrade nemen boeren en arbeiders de regie over hun leven en beslissen hoe ze in hun toekomst willen investeren.

<p> <p><CENTER>___</CENTER><p><CENTER>Ontdekken hoe wij jouw merk helpen groeien?</CENTER></p><CENTER><div class="post_button"><a href="/agency/contact" class="button is-small">Ok, we spreken af</a></div></CENTER>

Wanneer u een product met het Fairtrade-logo ziet, betekent dit dat het is goedgekeurd volgens de onafhankelijk gecertificeerde normen. Door Fairtrade-producten te kiezen, kunnen mensen verandering creëren door middel van hun dagelijkse handelingen.

Uitdagingen

Fairtrade Belgium onderging onlangs een rebrandingproces omdat ze in contact wilden komen met jongere generaties. Door een frisse en moderne stijl te creëren, werd Fairtrade Belgium herkenbaarder voor hun jonge consumenten. Samen met een compleet redesign zetten ze ook een passende contentstrategie op. Ze hadden echter hulp nodig bij het vertalen van de nieuwe "out-of-the-box"-benadering naar hun sociale media-accounts. “We kozen voor Chase omdat we een extra handje nodig hadden met onze sociale media. We wilden social media formats creëren voor onze doorlopende content op Facebook en Instagram, die we kunnen invullen volgens het thema dat we die maand willen bespreken”, zegt Sara Vertongen, Digital Communication Manager bij Fairtrade. Chase Creative was een geweldige match om Fairtrade te helpen met hun verschuiving in social media marketing, niet alleen vanwege gedeelde waarden, maar ook omdat Chase heel goed begrijpt hoe hij contact moet maken met een jong publiek.

Het doel

Het Fairtrade-marketingteam stelde duidelijke doelen: de social media-inhoud die nodig is om betrokkenheid te activeren, gesprekken op gang te brengen, likes, shares en tags te verzamelen. "Ons doel was om inhoud te creëren om een jonger publiek te bereiken en onze betrokkenheid te vergroten, en we wilden de expertise van Chase gebruiken om dat te bereiken" legt Sara uit.

Het proces

Chase Creative nam het hele creatieve proces voor zijn rekening, van het bedenken van concepten, het creëren van aantrekkelijke beelden en geestige teksten. Ze werkten nauw samen met Sara en haar team om twee verschillende concepten te creëren: een voor een zomercampagne die in juli start en een andere in september. De eerste campagne was bedoeld om de lokale kleine bedrijven te ondersteunen tijdens de pandemische crisis. Het doel was om enkele van Fairtrade-sleutelpartners die zich op duurzaamheid richtten, in de kijker te zetten. De tweede campagne was ontworpen rond de re-branding van Galler als het eerste grote Belgische chocolademerk dat volledig overging op Fairtrade. Dit was een grote aankondiging omdat het de verschuiving bevestigde in de Belgische chocolade-industrie, een van de grootste chocoladefabrikanten ter wereld, naar een meer duurzame en eerlijke samenwerking tussen leveranciers en producenten. De visuals op sociale media promootten de nieuwe look van Galler, die ook was gemaakt om een jonger publiek aan te spreken.

Beide campagnes waren gebaseerd op drie verschillende concepten:

De eerste draaide om de verhalen van "Humans of Fairtrade". Het doel was om echte consumenten en hun getuigenissen te laten zien waarom ze producten kiezen die door Fairtrade worden ondersteund. De beelden waren inspirerend en herkenbaar, aangezien echte mensen hun verhalen deelden.

Het tweede concept stond in teken van leuke herkenbare citaten dat een jonger doelpubliek aansprak.

Het derde type content was informatiever en had het format van een 'veelgestelde vragen'-pagina. Het doel was om awareness te optimaliseren en dat deden we door feiten over Fair Trade te delen en volgers te informeren over prangende vragen rond de voedingsindustrie en milieukwesties.

De resultaten

Beide campagnes waren een groot succes en het Fairtrade-team was blij met de samenwerking en de algehele resultaten. “Fairtrade is een breed begrip: op het eerste gezicht lijkt het eenvoudig genoeg om uit te leggen, maar er is zoveel inhoud, zoveel om over te praten, dat we geneigd zijn het onze consumenten te moeilijk te maken om het te begrijpen. Daarom was het handig om creatieve mensen hier met een frisse blik naar te laten kijken”, besluit Sara. De eerste campagne bereikte in totaal 492 113 mensen, met 4 869 likes, 93 reacties en 129 shares. De tweede campagne met Galler bereikte 553.920 mensen, met in totaal 12.577 likes, 582 reacties en 404 shares.

<p> </p><CENTER>___</CENTER><p><CENTER>Zelf op zoek naar versterking voor jouw social media?</CENTER></p><CENTER><div class="post_button"><a href="/agency/contact" class="button is-small w-button">Contacteer ons</a></div></CENTER>